A、保管费
B、装车费
C、变更手续费
D、卸车费
答案：C
解析：《客规》第92条
A、保管费
B、装车费
C、变更手续费
D、卸车费
答案：C
解析：《客规》第92条
A. 退款
B. 扣款
C. 返款
D. 还款
解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)
A. 铁路局军代处
B. 铁路局运输部门
C. 铁路局财务部门
D. 车站客运部门
解析：《铁路军事运输计费付费办法》（后交〔2008〕574号）
A. 《行李包裹运价表》
B. 《铁路客运运价里程表》
C. 《铁路客运运价规则》
D. 《旅客票价表》、《行李包裹运价表》
解析：《价规》第8条
A. 补价
B. 变座
C. 软座
D. 变更
解析：《细则》第23条
解析：车票实名制管理办法
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 按规定可使用的有效护照
解析：《铁路旅客人身意外伤害保险手册》
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
解析：《收规》第64条
解析：车票实名制管理办法不回收
A. 0.3366×（1＋10%）×3.6
B. 0.3366×（1＋10%）×3.2
C. 0.3366×（1＋10%）×1.8
D. 0.3366×（1＋10%）×1.6
解析：《关于动车组高级软卧票价有关事项的通知》（铁运电〔2009〕108号）
A. 金额2500元以上
B. 金额3000元以上
C. 金额2000元以上
D. 金额1500元以上
解析：《铁路路风管理办法》
