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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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在发站，旅客因特殊情况可在开车后( )内退还全部票价，核收退票费。

A、6小时

B、2小时

C、3小时

D、4小时

答案：B

解析：《客规》第48条

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因误售、误购客票产生的行李变更时，不收( )。

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《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸，进、出站时间间隔在30～60分钟，按照本站至最近到站扣减一次往返票款。（）

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因线路中断，退还票价时，按联合票价计算。( )

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直线轨距标准为（）。

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银通卡分为金卡和银卡两种，支持（）办理卡业务。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

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包车时，成人与儿童（含享受减价优待的学生，伤残军人）混乘一辆车，人数不足时，按实际定员分别核收全价或半价客票票价。( )

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通勤乘车证的有效期为一年。( )

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因承运人责任造成旅客退票不收退票费。( )

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2021版售票员一体化有详解

在发站，旅客因特殊情况可在开车后( )内退还全部票价，核收退票费。

A、6小时

B、2小时

C、3小时

D、4小时

答案：B

解析：《客规》第48条

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B. 装车费

C. 变更手续费

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《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。

A. 5千米/小时

B. 10千米/小时

C. 15千米/小时

D. 20千米/小时

解析：《管规》第116条

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸，进、出站时间间隔在30～60分钟，按照本站至最近到站扣减一次往返票款。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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因线路中断，退还票价时，按联合票价计算。( )

解析：《细则》第49条分票种分别计算票价

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直线轨距标准为（）。

A. 1435 mm

B. 1445 mm

C. 1455 mm

D. 1465 mm

解析：《技规》42条

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银通卡分为金卡和银卡两种，支持（）办理卡业务。

A. 现金

B. 银行卡

C. 支付宝

D. 微信

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米

解析：《服务质量规范》5.1.3

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包车时，成人与儿童（含享受减价优待的学生，伤残军人）混乘一辆车，人数不足时，按实际定员分别核收全价或半价客票票价。( )

解析：《价规》第16条按定员

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通勤乘车证的有效期为一年。( )

解析：《客规》历年

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因承运人责任造成旅客退票不收退票费。( )

解析：《客规》第49条

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