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2021版售票员一体化有详解

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符合革命伤残军人减价条件的无票人员，到站应按（）补收票款，核收手续费。

A、全价

B、半价另加收应补票价50%票款

C、半价

D、全价另加收应补票价50%票款

答案：B

解析：《客规》第44条

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卧铺票不办理签证。( )

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《细则》规定：旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（　）字样。

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车票作废在本窗口车票制出30分钟以内，经售票值班员签认后方可进机作废，在票面对角打“×”标注“作废”，并注明（）

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对旅客违章携带物品补收运费时不得超过本次列车的始发站和终点站。( )

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机车车辆中途发生故障，机务段、车辆段检修个人去修理，使用便乘证。（）

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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中要附有（）

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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。( )

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线路中断旅客要求退票，在发站退还全部票价，在中途站退还已收票价与未乘区间票价差额。( )

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客运记录不能作为乘车凭证。( )

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重量超过20kg的携带品不能带入列车内。( )

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2021版售票员一体化有详解

符合革命伤残军人减价条件的无票人员，到站应按（）补收票款，核收手续费。

A、全价

B、半价另加收应补票价50%票款

C、半价

D、全价另加收应补票价50%票款

答案：B

解析：《客规》第44条

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卧铺票不办理签证。( )

解析：《客规》第34条乘车时间20点至次日7点

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《细则》规定：旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（　）字样。

A. 始发改签

B. 签证号

C. 原因、日期

D. 车票改签

解析：《细则》第31条

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车票作废在本窗口车票制出30分钟以内，经售票值班员签认后方可进机作废，在票面对角打“×”标注“作废”，并注明（）

A. 原因

B. 新票票号

C. 新票车次

D. 新票发到站

解析：《关于进一步加强售票日常管理工作的通知》（客票电〔2016〕94号）

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对旅客违章携带物品补收运费时不得超过本次列车的始发站和终点站。( )

解析：《客规》第53条

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机车车辆中途发生故障，机务段、车辆段检修个人去修理，使用便乘证。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中要附有（）

A. 居民身份证原件

B. 居民身份证复印件

C. 网站注册信息

D. 购票订单号

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。( )

解析：《客规》第1条维护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益

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线路中断旅客要求退票，在发站退还全部票价，在中途站退还已收票价与未乘区间票价差额。( )

解析：《细则》第105条已乘区间

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客运记录不能作为乘车凭证。( )

解析：《客规》第5条

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重量超过20kg的携带品不能带入列车内。( )

解析：《客规则》第51条超重部分按四类包裹运费核收

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