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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

A、站长

B、客运值班员

C、客运主任

D、售票主任

答案：A

解析：《客规》第22条

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因误售、误购客票产生的行李变更时，不收( )。

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办理“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，（）。

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可( )。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站台安全白线的宽度为( )。

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站台票售出不退。( )

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包车全部运行途中，里程采取分段计算。( )

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持用伪造或涂改的车票乘车时，应加收应补票价的（）的票款。

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票面乘车站开车时间前（）的按票价的10%计算退票费

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在无线列调区段，列车无线调度电话系统在紧急情况下，（）可临时加入通话。

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重量超过20kg的携带品不能带入列车内。( )

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2021版售票员一体化有详解

遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

A、站长

B、客运值班员

C、客运主任

D、售票主任

答案：A

解析：《客规》第22条

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因误售、误购客票产生的行李变更时，不收( )。

A. 保管费

B. 装车费

C. 变更手续费

D. 卸车费

解析：《客规》第92条

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办理“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，（）。

A. 退还差额，不收退票费。

B. 退还差额，不收手续费

C. 退还差额，核收手续费

D. 退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准

解析：《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号_）

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可( )。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

解析：《客规》第48条

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站台安全白线的宽度为( )。

A. 50mm

B. 60mm

C. 80mm

D. 100mm

解析：《管规》第209条

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站台票售出不退。( )

解析：《客规》第48条

点击查看答案

包车全部运行途中，里程采取分段计算。( )

解析：《价规》第26条10款所提供日程单计算

点击查看答案

持用伪造或涂改的车票乘车时，应加收应补票价的（）的票款。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

解析：《客规》第44条

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票面乘车站开车时间前（）的按票价的10%计算退票费

A. 12小时以下

B. 12小时以上24小时以下

C. 24小时以上48小时以下

D. 48小时以上

解析：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）

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在无线列调区段，列车无线调度电话系统在紧急情况下，（）可临时加入通话。

A. 车站计划员

B. 车站行李值班员

C. 车站售票值班员

D. 车站客运值班员

解析：《技规》第126条

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重量超过20kg的携带品不能带入列车内。( )

解析：《客规则》第51条超重部分按四类包裹运费核收

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