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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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毕业生凭( )可买一次学生票。

A、学校书面证明

B、派遣证

C、聘用单位证明

D、学生证

答案：A

解析：《客规》第20条

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银通卡办理“坏卡登记”后，持卡人可即时办理换卡或（）办理退卡。

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在30分钟以内的扣减2元。（）

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包车单位中途缩短使用时，所收费用（　）。

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包车中成人与儿童、伤残军人混乘，当实际乘车人数超过定员时，对超过人数按实际分别核收全价或半价票价。( )

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中铁银通卡丢失后，持卡人可通过中铁银通客服电话办理临时挂失，也可在银通卡窗口办理正式挂失。（）

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包车停留费按日计算，自零时起至24时为一日，不足12小时按一日计算，停留时间以列车到达时刻至列车始发时刻为准。( )

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没收危险品时,应向被没收人出具书面证明。( )

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。（）

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符合一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在400公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发通勤乘车证。（）

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( )有时钟，显示时间准确。

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2021版售票员一体化有详解

毕业生凭( )可买一次学生票。

A、学校书面证明

B、派遣证

C、聘用单位证明

D、学生证

答案：A

解析：《客规》第20条

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银通卡办理“坏卡登记”后，持卡人可即时办理换卡或（）办理退卡。

A. 即时

B. 3日

C. 5日

D. 10日

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在30分钟以内的扣减2元。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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包车单位中途缩短使用时，所收费用（　）。

A. 退还10%

B. 不退

C. 退还20%

D. 退还50%

解析：《细则》100条

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包车中成人与儿童、伤残军人混乘，当实际乘车人数超过定员时，对超过人数按实际分别核收全价或半价票价。( )

解析：《价规》第26条

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中铁银通卡丢失后，持卡人可通过中铁银通客服电话办理临时挂失，也可在银通卡窗口办理正式挂失。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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包车停留费按日计算，自零时起至24时为一日，不足12小时按一日计算，停留时间以列车到达时刻至列车始发时刻为准。( )

解析：《客规》第97条不足12小时按半日

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没收危险品时,应向被没收人出具书面证明。( )

解析：《客规》第53条

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。（）

解析：《细则》第7条以站保车

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符合一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在400公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发通勤乘车证。（）

解析：铁路乘车证管理办法600

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( )有时钟，显示时间准确。

A. 售票处

B. 进站口

C. 候车区

D. 站台

解析：《服务质量规范》4.3.2

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