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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断时，,旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，但要求将行李运回发站，应如何处理？（）

A、退还全部运费

B、运费不补不退

C、核收起码运费

D、补收发到站之间的运费

答案：B

解析：《客规》第111条

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旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8098-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，站台安全白线的宽度为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad617.html
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银通卡丢失，持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后，如不到窗口办理正式挂失，系统在（ ）自动解挂。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，1.15米的成年人，应购买（ ）。
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动车组中的车辆车种代码是车种名称的汉语拼音缩写，一等座车的车种代码为（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad619.html
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本年度的全年定期、通勤乘车证可使用到次年的一月十五日。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad613.html
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旅客丢失车票,凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad606.html
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中铁银通卡办理现金圈存、现金充值撤销交易可跨班次、跨日期办理。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad620.html
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客运记录不能作为乘车凭证。( )
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因承运人责任，发生线路中断旅客要求退票时，在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。( )
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断时，,旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，但要求将行李运回发站，应如何处理？（）

A、退还全部运费

B、运费不补不退

C、核收起码运费

D、补收发到站之间的运费

答案：B

解析：《客规》第111条

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相关题目
旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的（ ）。

A. 订单信息

B. 有效身份证件

C. 通知短信

D. 注册账号

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站台安全白线的宽度为( )。

A. 50mm

B. 60mm

C. 80mm

D. 100mm

解析：《管规》第209条

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银通卡丢失，持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后，如不到窗口办理正式挂失，系统在（ ）自动解挂。

A. 24小时

B. 48小时

C. 5日

D. 10日

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，1.15米的成年人，应购买（ ）。

A. 全价票

B. 学生票

C. 儿童票

D. 半价票

解析：《细则》第16条

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动车组中的车辆车种代码是车种名称的汉语拼音缩写，一等座车的车种代码为（ ）

A. ZY

B. YZ

C. ZYS

D. YZS

解析：《动车组型号、车号、座席号编号规则》（铁总运[2014]150号）

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本年度的全年定期、通勤乘车证可使用到次年的一月十五日。（ ）

解析：铁路乘车证管理办法

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旅客丢失车票,凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。( )

解析：《客规》第43条重新购票

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中铁银通卡办理现金圈存、现金充值撤销交易可跨班次、跨日期办理。（ ）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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客运记录不能作为乘车凭证。( )

解析：《客规》第5条

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因承运人责任，发生线路中断旅客要求退票时，在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。( )

解析：《客规》第49条

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