A、《铁路旅客运输规程》
B、《中华人民共和国铁路法》
C、《铁路旅客运输办理细则》
D、《中华人民共和国价格法》
答案:B
解析:《价规》第1条
A、《铁路旅客运输规程》
B、《中华人民共和国铁路法》
C、《铁路旅客运输办理细则》
D、《中华人民共和国价格法》
答案:B
解析:《价规》第1条
A. 30分钟
B. 1小时
C. 1.5小时
D. 2小时
解析:《关于修改互联网售票时间规定的通知》(运营客营电[2015]953号)
A. 100km
B. 400km
C. 400km
D. 20km
解析:《价规》第12条
解析:《客规》第19条每一名成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过人数购买儿童票
解析:实名制车票挂失补办办法
A. 5折
B. 6折
C. 7折
D. 9折
解析:《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》(铁总运电〔2017〕40号)
解析:《客规》第48条
A. 5千米/小时
B. 10千米/小时
C. 15千米/小时
D. 20千米/小时
解析:《管规》第116条
A. 应急启动密码
B. 操作员密码
C. 操作员工号
D. 下一票号
解析:客票操作
解析:《价规》第26条
解析:服务质量规范