什么是电子客票？

正确答案：答：铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.3规定，（）定点隐蔽存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.7规定，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（）食品。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.4规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈"丁"字形。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.3规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。多人行走时，两人成排，（）成列。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.4规定，佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.3规定，（），衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.2规定，女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.10规定，客运人员每人配置具备（）的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。