《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.2.4规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置（ ）“一米线”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。

持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，车票如何处理？（客规）

列车满员、晚点、停运等原因，持通票的旅客在规定的有效期内不能到达到站时如何处理？（客规）

对持用伪造乘车证者如何处理?

持乘车证使用卧铺时中途能否下车?

乘车证限乘条件是如何规定的?

《技规》铁路线路分为哪些线路？

《乘车证管理办法》持探亲乘车证乘各种旅客列车和使用软席、卧铺有何规定？

《铁路安全管理条例》中规定旅客如何配合车站做好安全检查？

铁路安全管理坚持什么原则？（《铁路安全管理条例》）

在什么地点，铁路运输企业应当按照国家标准、行业标准设置易于识别的警示、保护标志？（《铁路安全管理条例》）