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单选题
《铁路旅客运输管理规则》第97条规定，站车卫生标准：窗明地净、 ( )、内外清洁、消灭"四害"。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，（ ）为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第四条规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（ ）天报国务院铁路主管部门审批。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客坐过站，车站应指定（ ）免费送回。
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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，学生每年仅限于购买（ ）单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
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《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，（ ）不属于特种乘车证。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明( )等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
单选题
《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，旅客遗失（），不办理转送。
单选题
《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可（）。
