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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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站台票售出后不退。

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第三条规定，国家铁路营业站的封闭由（）批准。

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客运车站音视频记录仪主要在进出站口验证验票，候车室检票，站台接发车，上水作业，站车交接，应急处置和旅客意外伤害处理取证等情景开启使用。

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《客规》中对改签的定义是什么？

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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

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地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。

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现役伤残军人的“残疾军人证”编码为（）位。

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高铁中型及以上车站在确认列车旅客乘降、（）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.3规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。多人行走时，两人成排，（）成列。

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《事规》中“作业过程”指作业人员在本职工作岗位上或领导临时指派的工作岗位上，在工作时间内，从事铁路企业生产经营活动的全过程。作业人员请假离开、返回工作岗位、下班离岗、退勤退乘等，即使未离开其作业场所，均不视为作业过程。

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中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（（）÷原票里程×（））。

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铁路客运员客运值班员题库2022

站台票售出后不退。

答案：A

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《铁路旅客运输规程》第三条规定，国家铁路营业站的封闭由（）批准。

A. 国务院

B. 国务院铁路主管部门

C. 铁路局

D. 地方政府

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《客规》中对改签的定义是什么？

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A. "误售"

B. "误购"

C. "误乘"

D. "铁路责任"

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地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。

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现役伤残军人的“残疾军人证”编码为（）位。

A. 8

B. 18

C. 22

D. 24

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高铁中型及以上车站在确认列车旅客乘降、（）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

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A. 三人

B. 四人

C. 五人

D. 多人

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中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（（）÷原票里程×（））。

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