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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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《铁路旅客运输规程》第十三条规定，承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

A、只补收不退还

B、不再补收只退还

C、不再补收或退还

D、应补收或退还

答案：C

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铁路客运员客运值班员题库2022
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客运车站，应优先为值班站长、客运值班员、上水员配备音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad641.html
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《铁路旅客运输规程》第十九条规定，（）的座别应与成人票相同，其到站不得远于成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad62a.html
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事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad62f.html
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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，持站台票上车，并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad629.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.1规定，设置( )、交付办理窗口，提供托运单和填写托运单的必要用具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad602.html
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车站办理行李、包裹或货物变更到站时，由变更站重新计算运输费用，补退差额，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad602.html
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《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad602.html
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持铁路乘车证的人员乘坐动车组和列车时，应签证后方可乘车
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《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购或误乘需送回时，（）。
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《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad607.html
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单选题
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输规程》第十三条规定，承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

A、只补收不退还

B、不再补收只退还

C、不再补收或退还

D、应补收或退还

答案：C

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铁路客运员客运值班员题库2022
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客运车站，应优先为值班站长、客运值班员、上水员配备音视频记录仪。
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《铁路旅客运输规程》第十九条规定，（）的座别应与成人票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

A. 加快票

B. 学生票

C. 变径票

D. 儿童票

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事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad62f.html
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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，持站台票上车，并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-8e90-c045-e675ef3ad629.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.1规定，设置( )、交付办理窗口，提供托运单和填写托运单的必要用具。

A. 承运

B. 装卸

C. 理赔

D. 投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad602.html
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车站办理行李、包裹或货物变更到站时，由变更站重新计算运输费用，补退差额，
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《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A. 车票

B. 旅客

C. 客票

D. 加快票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9660-c045-e675ef3ad602.html
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持铁路乘车证的人员乘坐动车组和列车时，应签证后方可乘车
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《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购或误乘需送回时，（）。

A. 另行买票

B. 承运人应免费将旅客送回

C. 补收送回区间票价

D. 补收原票价与送回区间票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 售出车票时

B. 进入候车室

C. 检票进站

D. 上车

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