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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
租用客车在国家铁路的旅客列车挂运时，如何核收挂运费？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad63b.html
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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以（ ），造成列车晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad620.html
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动车组列车车票可以办理变径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f2f0-c045-e675ef3ad652.html
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车站开办限禁物品寄递业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad640.html
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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达（）时方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad61a.html
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《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到（ ），确保人身安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.6规定，省会城市所在地高铁大站为（ ）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路旅客运输规程》第三十六条规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad617.html
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因事故死亡、重伤人数10日内发生变化，导致事等级变化的，相应改变事故等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad636.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中车站对重点旅客提供“三优先”的服务内容有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad60b.html
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应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以（ ），造成列车晚点。
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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达（）时方可办理。

A. 中转站

B. 到站

C. 列车终到站

D. 上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad61a.html
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《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到（ ），确保人身安全。

A. 安全线以外

B. 安全线以内

C. 安全线以里

D. 安全线外侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.6规定，省会城市所在地高铁大站为（ ）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。

A. 商务座

B. 重点

C. 一等座

D. 二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路旅客运输规程》第三十六条规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 退还票价差额，不收退票费

B. 退还票价差额，核收退票费

C. 收回原票，换发代用票，核收手续费

D. 收回原票，换发代用票，不收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad617.html
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因事故死亡、重伤人数10日内发生变化，导致事等级变化的，相应改变事故等级。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中车站对重点旅客提供“三优先”的服务内容有哪些？
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