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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。

答案：B

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旅客免费携带品重量，儿童（含免费儿童）（ ）千克，外交人员（ ）千克，其他旅客（ ）千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad61d.html
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通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad643.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.3规定，（ ），衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad614.html
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结账时发生多出款，
应在次日列账上缴，
严禁保留账外现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad606.html
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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员仪容仪表有什么要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad606.html
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行李是指旅客自用的被褥、衣服、（ ）的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad648.html
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（）和（）不负责保管和转送
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-12a9-8170-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，未经车站同意无站台票进站时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad61e.html
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动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad61c.html
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题目内容
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判断题
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持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。

答案：B

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相关题目
旅客免费携带品重量，儿童（含免费儿童）（ ）千克，外交人员（ ）千克，其他旅客（ ）千克。
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通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.3规定，（ ），衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。

A. 服装整洁

B. 按规定着装

C. 着装统一

D. 按岗位换装统一

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结账时发生多出款，
应在次日列账上缴，
严禁保留账外现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。

A. 15人

B. 20人

C. 25人

D. 30人

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新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员仪容仪表有什么要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad606.html
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行李是指旅客自用的被褥、衣服、（ ）的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
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（）和（）不负责保管和转送

A. 贵重品

B. 档案材料

C. 鲜活易腐物品

D. 食品

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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，未经车站同意无站台票进站时，（）。

A. 补收站台票款，核收手续费

B. 补收站台票款

C. 加倍补收站台票款

D. 加倍补收站台票款，核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7ef0-c045-e675ef3ad61e.html
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动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（ ）。

A. 0.75

B. 0.8

C. 0.5

D. 0.65

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