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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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判断题
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行李、包裹事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存4年协议赔偿案卷保存4年。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
车站在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、（ ）等导向标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2规定，表情自然，态度和蔼，（ ），举止得体，庄重大方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7720-c045-e675ef3ad616.html
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旅客违章携带物品在发站（ ）。
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持失效车票乘车应按规定补票，并核收手续费。
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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，旅客变径后原票价低于变径后的票价时，应（）。
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通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定，因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报。
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运输收入进款不能支付行李、包裹、货物运
到逾期违约金。
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旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad60d.html
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《客规》中对检票时如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a4a0-c045-e675ef3ad61c.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
(
判断题
)
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铁路客运员客运值班员题库2022

行李、包裹事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存4年协议赔偿案卷保存4年。

答案：B

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
车站在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、（ ）等导向标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2规定，表情自然，态度和蔼，（ ），举止得体，庄重大方。

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

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旅客违章携带物品在发站（ ）。
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持失效车票乘车应按规定补票，并核收手续费。
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《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，旅客变径后原票价低于变径后的票价时，应（）。

A. 旅客凭记录到站补差额

B. 注明变更经由站，原票使用有效

C. 票价由低变高的不能变径

D. 补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。

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通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定，因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报。

A. 按原票票价剪下

B. 全部剪下

C. 不剪

D. 用笔划销

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运输收入进款不能支付行李、包裹、货物运
到逾期违约金。
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旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad60d.html
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《客规》中对检票时如何规定的？
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