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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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单选题
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,代用票收费项目中的备用空格未使用时,()。

A、不必填写

B、填写“#”号

C、填划斜线

D、填写“无”字

答案:C

铁路客运员客运值班员题库2022
发生车票误售、误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客运输规程》第十九条规定,每一成人旅客( )一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad62b.html
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为测量儿童的身高,在售票窗口( )列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad62d.html
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《铁路旅客运输规程》第二十七条规定,车站应当在开车前( ),但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad61a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.2规定,设有( ),位置适当,标志醒目,配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定,学生往返于学校与实习地点时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad604.html
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团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad61d.html
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除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad640.html
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《服务质量规范》中规定客运人员要根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,( ),有通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad63c.html
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售票窗口工作期间遇特殊情况,须暂停售票的,窗口应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad622.html
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铁路客运员客运值班员题库2022
题目内容
(
单选题
)
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,代用票收费项目中的备用空格未使用时,()。

A、不必填写

B、填写“#”号

C、填划斜线

D、填写“无”字

答案:C

铁路客运员客运值班员题库2022
相关题目
发生车票误售、误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客运输规程》第十九条规定,每一成人旅客( )一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。

A. 可免费携带

B. 可携带

C. 可带

D. 不可免费携带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad62b.html
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为测量儿童的身高,在售票窗口( )列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad62d.html
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《铁路旅客运输规程》第二十七条规定,车站应当在开车前( ),但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

A. 关闭检票口

B. 停止检票

C. 提前停止检票

D. 关闭通道门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad61a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.2规定,设有( ),位置适当,标志醒目,配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

A. 问讯处

B. 饮水处

C. 卫生间

D. 报亭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-86c0-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定,学生往返于学校与实习地点时,()。

A. 可发售学生票

B. 不能发售学生票

C. 凭实习证明发售学生票

D. 凭校方证明发售学生票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-82d8-c045-e675ef3ad604.html
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团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad61d.html
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除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-ef08-c045-e675ef3ad640.html
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《服务质量规范》中规定客运人员要根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,( ),有通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad63c.html
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售票窗口工作期间遇特殊情况,须暂停售票的,窗口应( )。

A. 由临近窗口做好窗口暂停售票宣传

B. 关窗

C. 熄灭显示屏作为窗口关闭提示

D. 设有提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad622.html
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