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铁路客运员客运值班员题库2022
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铁路客运员客运值班员题库2022
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.5规定，照度（平面照度）指（ ）的光通量，单位为勒克斯（lx）。

A、单位面积

B、单位体积

C、单位容积

D、单位长度

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
《规范》中规定开车前多长时间打铃，铃声时长多少？（高速）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad623.html
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租用客车在国家铁路的旅客列车挂运时，如何核收挂运费？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-6689-a888-c045-e675ef3ad63b.html
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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（ ）旅客出站时止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad601.html
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持铁路乘车证的人员乘坐动车组和列车时，应签证后方可乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad63a.html
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符合一年一次探亲条件的铁路职工，如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-f6d8-c045-e675ef3ad64d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.4规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写（ ），内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳和名章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-7b08-c045-e675ef3ad607.html
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客运列车中途摘车2辆以上，列一般A类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-22fc-fac0-c045-e675ef3ad62b.html
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《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9278-c045-e675ef3ad60c.html
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（ ）是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-63d8-1160-c045-e675ef3ad645.html
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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad607.html
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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.5规定，照度（平面照度）指（ ）的光通量，单位为勒克斯（lx）。

A、单位面积

B、单位体积

C、单位容积

D、单位长度

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022
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《规范》中规定开车前多长时间打铃，铃声时长多少？（高速）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.4规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写（ ），内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳和名章。

A. 认真

B. 正确

C. 规范

D. 完整

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客运列车中途摘车2辆以上，列一般A类事故。
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《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

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（ ）是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（）。

A. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费

B. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费

C. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费

D. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e30a-0958-9a48-c045-e675ef3ad607.html
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