99消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、()。( )
A. 投诉
B. 经营方为避免争执,做出退让并给予免单
C. 可向人民法院提起诉讼
D. 消费者索取赔偿
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104开展道德评价时,()对提高道德品质修养最重要。( )
A. 批评检查他人
B. 相互批评
C. 相互攀比
D. 自我批评
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89凡是含有较多()的水,称为硬水。( )
A. Ca2+、Mg2+
B. Fe2+、Fe3+
C. Cu2+、Al3+
D. Cl—、SO42—
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52红茶、绿茶、乌龙茶的香气主要特点是红茶(),绿茶板栗香,乌龙茶花香。( )
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11、景瓷宜陶是明代茶具的代表。( )
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97茶叶中含有()多种化学成分。( )
A. 100
B. 300
C. 600
D. 1000
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92冲泡绿茶时,通常一只容量为100—150mL的玻璃杯,投茶量为()。( )
A. 1—2g
B. 1—1.5g
C. 2—3g
D. 3—4g
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9( )茶艺服务人员在客人面前,要侧面面对客人,以示尊敬。
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108()是大众首选的自来水软化的方法。( )
A. 过滤离心
B. 无氨蒸馏
C. 磁化处理
D. 静置煮沸
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90下列选项中,()不属于培养职业道德修养的主要途径。( )
A. 积极参加社会实践
B. 强化道德意识
C. 提高自己的学历水平
D. 开展道德评价
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