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客运员值班员题库
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简答题

《细则》中规定进站发现旅客违章携带物品应如何处理?

答案解析

正确答案:发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超更或超大物品)时,在车站,应拒绝进站或动员旅客办理托运;对已带入车内的,应补收运费,妥善安排,必要时可放入行李车内。
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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定,高铁中型及以上车站广播要通告( )等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定,对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品( )处理。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.2规定,旅客( )通过安全门和手持金属探测器检查,携带品件件过机。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.1规定,开启的危险品检查仪数量( )。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.2.6规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )米。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.2.4规定,备有喇叭、手持应急照明灯具、应急车次牌、隔离设施等应急物品,( )存放。有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.2.1规定,危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在旅客进站流线、高铁快运营业场所( ),不影响旅客通行。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.1规定,设置( )、交付办理窗口,提供托运单和填写托运单的必要用具。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第九十六条规定,车站接到上级包车批准命令,应至少于开车前()通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

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