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客运员值班员题库
953
简答题

《管规》中对客运人员接待外宾旅客时有何要求?

答案解析

正确答案:对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应热情友好,不卑不亢,不该问的不问,不该说的不说。
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单选题

《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定,车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应( )。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时,代用票事由栏应填( )。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定,代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和()不符。

单选题

《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客的基本义务之一为:()。

单选题

《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第二十一条规定,因公致残的人民警察凭()购买优待票。

单选题

《铁路旅客运输规程》第四十四条规定,旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照(),还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

单选题

《铁路旅客运输规程》第二十五条规定,全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由()自定。

单选题

《铁路旅客运输规程》第二十条规定,学生往返于学校与实习地点时,()。

单选题

《铁路旅客运输规程》第二十条规定,学生票限于使用普通旅客列车硬座和( ),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

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