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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包裹运费。
单选题
《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（ ）以内的免费转送，超过5千克时，到站按品类补收运费。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.9规定，给水站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、（ ）办理范围等服务信息。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第三十三条规定，旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明（），加盖站名戳，凭原票乘车。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定，因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，站、车间发生问题应本着（ ）的原则，积极处理。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第九十六条规定，车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令至少应于开车前（）以调度命令形式下达车站。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（ ）。
