《铁路旅客运输规程》第二十九条规定，旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《客运文件》上公布。

地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。

一票办理分乘、补价、越站等多种业务时，只收一种手续费。

旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

在列车上旅客要求变更座席、铺位时，列车都应办理。

动车组列车车票可以办理变径。

旅客在车站和列车内可要求变更二次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。

因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。