《铁路旅客运输规程》第二十一条规定，持有（ ）的人员可购买优待票。

邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证属于特种乘车证。

用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。

铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

客流量较大的车站应设失物招领处。

对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

只要旅客中途下车，其卧铺票就失效。

异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签，不能退票。