《铁路旅客运输管理规则》第106条规定，铁路客运职工的职业道德，礼貌待客：做到（ ）。

港澳台学生假期不回家而去境内其他地方旅游观光，不可以发售学生票。

对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。

减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站可以发售学生票。

学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购买。

能够确认有工资收入的学生，站、车可拒绝发售学生票。

通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。

发售加快票时，其发、到站之间全程都应有快车运行。

邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证属于特种乘车证。

用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。

铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。