《铁路旅客运输规程》第十三条规定，承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

较大车站应专门开设残疾人（符合残疾人旅客专用票额购票条件）购票窗口不得与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。

较大车站开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。

购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示相应证件。

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留，旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。

旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。

旅客可限量携带气体打火机7个。

为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过600毫升的酒精、冷烫精。

为了方便旅客的旅行生活，军人、武警、公安人员、民兵凭身份证明可以携带枪支子弹乘车。

铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。

旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。