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什么是空驶费？
旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应如何办理?
持用定期客票违章乘车时如何处理？
对不符合乘车条件的旅客、人员，应如何处理？
行李、包裹运输合同的基本凭证是什么？（客规）
何谓铁路行李包裹运输合同？（客规）
车站对旅客遗失物品应如何处理？
如何处理旅客遗失物品？（客规）
行李中不能的夹带哪些物品？（客规）
哪些旅客站、车可以不予运送？已购车票如何处理? （客规）
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