18:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-1f78-c045-e675ef3ad611.html
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28:旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子容票,可到车站指定窗口办理改签,退票手续,或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天〔含当日),凭乘车人购票时所使用的()到铁路车站指定窗口办理退款手续(1分)
A. 有效身份证原件
B. 身份证
C. 护照
D. 户口簿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-59f8-c045-e675ef3ad613.html
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203:按后付办理的军事运输,票款,运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理,其他杂费一律按预付办理(1分)
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363:旅客在TV购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持 18周岁以上成人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单,旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-42a0-c045-e675ef3ad622.html
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24:以下关于改签的说法错误的是()。(1分)
A. 列车开车之后,旅客能在任一车站办理改签
B. 开车之后,旅客仍可改签当日其他列车
C. 列车开车之后,只能在票面发站办理改签手续
D. 开车之后,旅客不能改签
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8c08-c045-e675ef3ad60c.html
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368:定期票、计次票一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款可以退还。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-4688-c045-e675ef3ad601.html
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272:有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定,受助人员专用车票可以在非购票站办理改签、变更到站及退票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3ad0-c045-e675ef3ad613.html
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311:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票“七不准”。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad615.html
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369:铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-4688-c045-e675ef3ad602.html
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62:国家铁路的旅客票价率由()。(1分)
A. 铁道部拟定,报国家物价主管部门批准
B. 铁路局拟定,报铁道部批准
C. 国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准
D. 铁路局拟订,报国家物价主管部门批准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-5de0-c045-e675ef3ad613.html
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