321:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多缴款列报。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad61f.html
点击查看答案
181:旅客不支付票款的,承运人不可以拒绝运输。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3300-c045-e675ef3ad604.html
点击查看答案
93:挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2748-c045-e675ef3ad61e.html
点击查看答案
334:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过20 人。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-42a0-c045-e675ef3ad605.html
点击查看答案
19:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-1f78-c045-e675ef3ad612.html
点击查看答案
47:遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,( )。(1分)
A. 售票员请旅客次日来车站退票
B. 售票员收回车票,在车票上加盖车站印章,给旅客支付现金
C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,按客规规定退票
D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,给旅客支付现金
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-5de0-c045-e675ef3ad604.html
点击查看答案
57:车票票价为旅客乘车日的( )。(1分)
A. 政府定价
B. 公布票价
C. 优惠票价
D. 适用票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6b53-5de0-c045-e675ef3ad60e.html
点击查看答案
312:铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证,必须按照有价证券进行严格管理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3eb8-c045-e675ef3ad616.html
点击查看答案
200:中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司(以下简称“中铁银通公司”)发行的,内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-3300-c045-e675ef3ad617.html
点击查看答案
114:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,不能使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-2b30-c045-e675ef3ad60d.html
点击查看答案
