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铁路售票员技能题库

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判断题

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307:受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员技能题库

120:铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理。实行铁路电子客票的车站,结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时,车站应查明原因,并上报收入管理部门。差错无法处理时,应分析事故原因,分清事故责任单位,按()处理。(1分)

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267:在12306.cn网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,购买电子客票后不能凭APP生成的动态二维码,直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。(1分)

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126:旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易可以使用多张银行卡付款(1分)

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122:在线下电子支付交易过程中,应为铁路容户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为5年(1分)

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377:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;高于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)

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257:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价(特惠)车票。超过1.5米的旅客应购买成年人车票。(1分)

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113:已支付的互联网旅游团体订单,须最晚在开车前( )天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)

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178:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)

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67:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)

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169:变更到站业务需在距开车( )小时以前办理。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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铁路售票员技能题库

307:受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 　票据丢失事故

B. 　坏账损失

C. 　现金事故

D. 　运输事故

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A. 正确

B. 错误

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126:旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易可以使用多张银行卡付款(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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257:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价(特惠)车票。超过1.5米的旅客应购买成年人车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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113:已支付的互联网旅游团体订单,须最晚在开车前( )天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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178:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)

A. 　退还票价差额,不收退票费

B. 　退还票价差额,核收退票费

C. 　票价差额部分不予退还

D. 　核收退票费

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67:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)

A. 　核收票价差额

B. 　不补不退

C. 　重新购票

D. 　核收手续费

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169:变更到站业务需在距开车( )小时以前办理。(1分)

A. 2

B. 24

C. 36

D. 48

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