215:车站每一个售票处要选择一个人工窗口,为商务座旅客优先办理购(取)票业务。(1分)
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180:车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访,月回访率不得低于办理单数的( )%。(1分)
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10:有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定,受助人员专用车票可以在购票站办理改签、变更到站及退票。(1分)
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347:购买了电子客运后自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。(1分)
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211:《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》中为进一步优化车票票面,经研究决定,将车票票面的票种略语字增加圆框,其中“折”字改为“惠”字;折扣信息位置移至二维码正上方居中。(1分)
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109:银行及路外其他企事业单位主办的银铁通点,售票处后两位为( )。(1分)
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214:冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的不属于严重失信行为(1分)
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101:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)
A. 核收票价差额
B. 票价差额不予补收
C. 核收手续费
D. 填发代用票
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384:中华人民共和国社会保障卡不可以作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。(1分)
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181:旅客不支付票款的,承运人不可以拒绝运输。(1分)
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