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判断题

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267:在12306.cn网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,购买电子客票后不能凭APP生成的动态二维码,直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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127:承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。(1分)

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41:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“AP ”开头。(1分)

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146:改签和变更到站业务一共可以办理( )次。(1分)

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335:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为旧证(发证机构非退役军人事务部),可以不按照电子客票既有规定到车站售票窗口办理资质核验,售票员须通过读取残疾军人证芯片方式为旅客办理资质核验,不得私自通过人工赋权方式发售残疾军人票。(1分)

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115:车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读动态二维码开展业务办理。(1分)

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231:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种(1分)

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13:旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。(1分)

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379:退票费按如下梯次标准核收:据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。(1分)

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38:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

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判断题

)

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铁路售票员技能题库

267:在12306.cn网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,购买电子客票后不能凭APP生成的动态二维码,直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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127:承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。(1分)

A. 正确

B. 错误

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41:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“AP ”开头。(1分)

A. 正确

B. 错误

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146:改签和变更到站业务一共可以办理( )次。(1分)

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　无数

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A. 正确

B. 错误

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115:车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读动态二维码开展业务办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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231:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种(1分)

A. 正确

B. 错误

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13:旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。(1分)

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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A. 正确

B. 错误

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38:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

A. 　事故发生站

B. 　处理站

C. 　终到站

D. 　始发站

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