282:除特殊情况并经列车长同意的外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。(1分)
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384:中华人民共和国社会保障卡不可以作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。(1分)
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101:定期票、计次票在 12306 网站(含“铁路12306”手机 APP)售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户,可以为其他乘车人购买。(1分)
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333:“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6c76-42a0-c045-e675ef3ad604.html
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125:新增设窗口、营业站、增开旅客列车时,应以客货部门预计的客货发送量进行测算,第一次按不超过4个月的用量请领票据。(1分)
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197:旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系,按( )管理。(1分)
A. 代收款
B. 预付款
C. 专项进款
D. 客运进款
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67:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)
A. 核收票价差额
B. 不补不退
C. 重新购票
D. 核收手续费
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166:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、不可抗力。(1分)
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133:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件(1分)
A. 1000
B. 500
C. 2000
D. 3000
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7:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)
A. 咨询服务
B. 车票销售
C. 会员服务
D. 出行指南
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e2de-6be3-8820-c045-e675ef3ad606.html
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