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铁路售票员技能题库

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判断题

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188:旅客使用身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理,比照列车越站补票,票价不通算,不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员技能题库

225:售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。(1分)

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8:为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)

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101:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)

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321:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多缴款列报。(1分)

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368:定期票、计次票一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款可以退还。(1分)

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81:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,不可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

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46:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。(1分)

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150:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)

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173:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理开除相关手续。(1分)

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75:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票()千米(1分)

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判断题

)

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铁路售票员技能题库

188:旅客使用身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理,比照列车越站补票,票价不通算,不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

225:售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。(1分)

A. 正确

B. 错误

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8:为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)

A. 　检票口

B. 　进站口

C. 　列车端门口

D. 　售票窗口

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101:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)

A. 　核收票价差额

B. 　票价差额不予补收

C. 　核收手续费

D. 　填发代用票

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321:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多缴款列报。(1分)

A. 正确

B. 错误

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368:定期票、计次票一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款可以退还。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

46:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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150:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)

A. 4

B. 3

C. 1

D. 2

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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75:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票()千米(1分)

A. 20

B. 400

C. 100

D. 200

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