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铁路售票员技能题库

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判断题

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173:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理开除相关手续。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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35:在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。(1分)

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194:12306网站注册域名为(),是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售,以及相关信息发布的官方网站。(1分)

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6:自()起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)

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187:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具()。(1分)

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287:按军事运输后付办理的客货运输,应当使用专用代用票和 “军运后付货票”(1分)

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142:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

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40:乘车积分在会员本人实际乘车()自动进入账户。(1分)

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51:《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过( )等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)

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61:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人任需退还票款,或承担运输义务。(1分)

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249:车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。(1分)

题目内容

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判断题

)

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173:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理开除相关手续。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

35:在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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194:12306网站注册域名为(),是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售,以及相关信息发布的官方网站。(1分)

A. 　http://www.12306.com

B. 　http://www.12306.cn

C. 　http://www.12306.com.cn

D. 　http://12306.cn

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6:自()起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)

A. 　2020.7.1

B. 　2020.8.1

C. 　2020.9.30

D. 　2020.10.1

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187:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具()。(1分)

A. 　报销凭证

B. 　纸质车票

C. 　电子客票

D. 　第三方支付凭证

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287:按军事运输后付办理的客货运输,应当使用专用代用票和 “军运后付货票”(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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40:乘车积分在会员本人实际乘车()自动进入账户。(1分)

A. 　到站后7日内

B. 　购票后7日内

C. 　到站后5日内

D. 　购票后5日内

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51:《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过( )等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)

A. 　代售点购票

B. 　互联网购票

C. 　车站窗口购票

D. 　电话订票

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A. 正确

B. 错误

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249:车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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