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铁路售票员技能题库

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判断题

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123:客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员技能题库

217:车票只能在销售代理人的售票处购买。(1分)

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322:在线下电子支付交易过程中,应为铁路容户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年(1分)

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7:非现金购买的车票,因售票员操作造成误改签,经车站站长(主任)同意,并出具说明后,在误改签()内可办理全退,另发售新票(1分)

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1:已使用票据报告联,营业站填制“铁路公文物品运送单”按( )的规定办理。(1分)

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25:定期通勤乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末,乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初,但起止时间不超过()。(1分)

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149:交接班时,现金交接应当面清点,不准以支票套取现金。结账时出现多出款,应当在当日列账上缴,严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿,不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)

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143:所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时,可通过自动识读购票证件原件、扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描行程信息提示,二维码或手工输入订单号时须核对()(1分)

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245:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

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190:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于()厘米。(1分)

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93:挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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铁路售票员技能题库

123:客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

217:车票只能在销售代理人的售票处购买。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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7:非现金购买的车票,因售票员操作造成误改签,经车站站长(主任)同意,并出具说明后,在误改签()内可办理全退,另发售新票(1分)

A. 30

B. 15

C. 20

D. 10

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1:已使用票据报告联,营业站填制“铁路公文物品运送单”按( )的规定办理。(1分)

A. 　《铁路旅客运输规程》

B. 　《铁路旅客运输管理规则》

C. 　《铁路旅客运输办理细则》

D. 　《铁路客运列车运送公文办法》

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A. 　2天

B. 　3天

C. 　5天

D. 　一周

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A. 正确

B. 错误

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A. 　购票证件原件

B. 　身份证

C. 　护照

D. 　户口簿

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245:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

A. 正确

B. 错误

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190:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于()厘米。(1分)

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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93:挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。(1分)

A. 正确

B. 错误

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