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55:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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5:铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括()。(1分)

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299:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种(1分)

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364:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)

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351:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时大于400毫秒。(1分)

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144:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)

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287:按军事运输后付办理的客货运输,应当使用专用代用票和 “军运后付货票”(1分)

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3:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

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227:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,须出示有效身份证件。(1分)

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370:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其它等八大类。(1分)

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152:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(1分)

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55:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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5:铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括()。(1分)

A. 　纸质车票

B. 　铁路电子客票

C. 　铁路乘车卡

D. 　其他符合规定的乘车证

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299:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种(1分)

A. 正确

B. 错误

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364:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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351:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时大于400毫秒。(1分)

A. 正确

B. 错误

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144:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)

A. 24

B. 48

C. 12

D. 8

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287:按军事运输后付办理的客货运输,应当使用专用代用票和 “军运后付货票”(1分)

A. 正确

B. 错误

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3:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

A. 　实事求是

B. 　惩前毖后

C. 　治病救人

D. 　赏罚分明

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227:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,须出示有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

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370:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其它等八大类。(1分)

A. 正确

B. 错误

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152:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(1分)

A. 正确

B. 错误

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