3:2020年12月23日后,开通E卡通的车站,暂停办理中铁银通卡的售卡业务,其相关业务规则,按照银通卡管理办法执行(1分)
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185:票房“五禁止”不包括()。(1分)
A. 不准违规办理退票、改签
B. 禁止非本班次作业人员办理业务
C. 禁止无售票作业资质人员(未取到售票岗位合格证或临时售票员上岗证的)办理业务
D. 禁止委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务
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115:旅客通过铁路12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”,也可在车站售票窗口或自动售票机打印。(1分)
A. 铁路代售点
B. 车站售票窗口
C. 非试点站车站
D. 车站到补窗口
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15:持通票的旅客中转换乘时,应当办理()手续。(1分)
A. 退票
B. 改签
C. 中转签证
D. 出站
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6:自()起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)
A. 2020.7.1
B. 2020.8.1
C. 2020.9.30
D. 2020.10.1
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43:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,()。(1分)
A. 核收手续费
B. 重新购票
C. 票价差额部分不予退还
D. 退还票价差额
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193:“熊猫”旅游列车全列编组为()辆。(1分)
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278:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除儿童外不能单独使用。(1分)
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33:旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票( )千米;空调票20千米;加快票( )千米;卧铺票( )千米(特殊区段另有规定者除外)。(1分)
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
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119:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。(1分)
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