17:退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时,退票人应提供()。(1分)
A. 购票人的有效身份证件
B. 本人有效身份证件
C. 乘车人购票时使用的有效身份证件原件
D. 车票
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369:铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(1分)
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65:在12306.cn 网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( ) 日内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)
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11:因误售、误购或误乘需送回时,如旅客在中途下车,对()。(1分)
A. 往程乘车区间补收票价,核收手续费
B. 返程乘车区间补收票价,核收手续费
C. 往返乘车区间补收票价,核收手续费
D. 往返乘车区间补收票价,不收手续费
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31:临时定期乘车证填发到站应根据本次出差的实际需要填写,最多不超过()到站。(1分)
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233:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算。(1分)
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160:使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客,应携带身份证件原件,允许使用动车组列车二等座席别,不适用于优惠票种,并按照二等座席别实际执行票价全价计费。(1分)
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392:车站客票系统故障时,不用启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)
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378:找零备用金只能采用现金形式存放,不允许存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)
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110:车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款,核收手续费。(1分)
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