155:旅游列车运输费用由始发站使用两张代用票一次收清。(1分)
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73:窗口日均售票量每( )张,可配置一台全功能售票机(1分)
A. 400
B. 500
C. 800
D. 1000
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128:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费(1分)
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72:()是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。(1分)
A. 铁路电子客票
B. 行程信息提示
C. 手机动态二维码
D. 乘车凭证
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71:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)
A. 30000
B. 20000
C. 50000
D. 10000
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61:旅客票价分为()和()。(1分)
A. 附加票票价
B. 客票票价
C. 客运杂费
D. 卧铺票票价
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28:旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子容票,可到车站指定窗口办理改签,退票手续,或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天〔含当日),凭乘车人购票时所使用的()到铁路车站指定窗口办理退款手续(1分)
A. 有效身份证原件
B. 身份证
C. 护照
D. 户口簿
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218:车站售票窗口、铁路客票代售点向持有外国人、台湾同胞相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前,应提示购(换)票人出示“进藏确认函”,并认真核对“旅藏确认函”与有效身份证件(或复印件)上姓名和证件号的一致性,两者均一致的,方可发售或换取进藏车票,同时应书面记录乘车日期、车次、乘车人的姓名和证件号,严禁报号出票。(1分)
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138:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整,旅客应当到车站售票窗口换发新票,核收收手续费。(1分)
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121:票据的请领数量以上年同期、同种类票据用量为基准并结合当期实际,以保证库存票据不低于( )且又不超过( )的用量来确定请领数量。(1分)
A. 2个月、4个月
B. 2个月、5个月
C. 3个月、5个月
D. 1个月、3个月
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