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判断题

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34:积分不能兑换通票。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员技能题库

28:旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子容票,可到车站指定窗口办理改签,退票手续,或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天〔含当日),凭乘车人购票时所使用的()到铁路车站指定窗口办理退款手续(1分)

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4:试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时,要核验()、(),并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。(1分)

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43:车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1分)

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217:车票只能在销售代理人的售票处购买。(1分)

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198:客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统不用安装客票安全系统。(1分)

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21:持外国人、台湾同胞相关证件的旅客可直接在车站售票窗口、铁路客票代售点购买进藏车票或换取进藏纸质车票。(1分)

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69:每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前( )小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。(1分)

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383:现役军人、残疾军人、“三属”乘坐境内运行的火车(高铁)、轮船、客运班车以及民航班机时,享受优先购买车(船)票或值机、安检、乘车(船、机),可使用优先通道(窗口),随同出行的家属不可同享受优先服务。(1分)

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111:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1分)

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290:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

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判断题

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34:积分不能兑换通票。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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217:车票只能在销售代理人的售票处购买。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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21:持外国人、台湾同胞相关证件的旅客可直接在车站售票窗口、铁路客票代售点购买进藏车票或换取进藏纸质车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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69:每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前( )小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。(1分)

A. 2

B. 12

C. 24

D. 36

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A. 正确

B. 错误

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111:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1分)

A. 　7种

B. 　8种

C. 　10种

D. 　12种

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290:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

A. 正确

B. 错误

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