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铁路售票员技能题库

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多选题

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49:以下哪些属于代收款()。(1分)

A、　杂费

B、　预付款

C、　装卸费

D、　铁路建设基金

答案：BC

铁路售票员技能题库

227:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,须出示有效身份证件。(1分)

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234:车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读12306APP电子临时乘车身份证明动态二维码开展业务办理。(1分)

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317:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

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29:下列电话号码中,( )是我国统一实施的医疗急救电话号码。(1分)

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358:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

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253:客票设备主要包括自动售(取)票机、自动检票机、实名名制验证设备设施、人工售(补)票设备(含制票机、电脑、窗口对讲设备、扫描枪、证件识读器、售票桌椅等)、客票席位自助办理终端、售票终端防护设备等,以及相关配套管线。(1分)

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19:线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。(1分)

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4:试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时,要核验()、(),并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。(1分)

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244:铁路违纪行为,是指铁路运输企业及其所属的工作人员,在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时,为了局部利益或个人利益,违反有关铁路运输收入管理的规章制度,有意侵犯铁路运输收入致使铁路运输收入遭受损失的行为。(1分)

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350:旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)(1分)

题目内容

(

多选题

)

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铁路售票员技能题库

49:以下哪些属于代收款()。(1分)

A、　杂费

B、　预付款

C、　装卸费

D、　铁路建设基金

答案：BC

相关题目

227:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,须出示有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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29:下列电话号码中,( )是我国统一实施的医疗急救电话号码。(1分)

A. 110

B. 122

C. 119

D. 120

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358:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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19:线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。(1分)

A. 　实际径路

B. 　指定径路

C. 　变径

D. 　近径路

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A. 　户口簿

B. 　学生优惠卡

C. 　优惠证件

D. 　身份证件

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A. 正确

B. 错误

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350:旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)(1分)

A. 正确

B. 错误

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