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79:因承运人责任致使旅客退票时,不收()。(1分)

A、　手续费

B、　退票费

C、　客运杂费

D、　保险费

答案：B

铁路售票员技能题库

35:代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用()划消。(1分)

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187:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票核收退票费。(1分)

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46:车站售票窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票为()(1分)

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380:《中国铁路成都局集团有限公司客运服务质量管理办法》中,以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额不足300元的属于客运服务质量不良反映(1分)

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45:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)

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81:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,不可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

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232:现役军人、残疾军人、“三属”乘坐境内运行的火车(高铁)、轮船、客运班车以及民航班机时,享受优先购买车(船)票或值机、安检、乘车(船、机),可使用优先通道(窗口),随同出行的家属可一同享受优先服务。(1分)

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61:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人任需退还票款,或承担运输义务。(1分)

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190:客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)

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161:找零备用金主要采用现金形式存放,不也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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铁路售票员技能题库

79:因承运人责任致使旅客退票时,不收()。(1分)

A、　手续费

B、　退票费

C、　客运杂费

D、　保险费

答案：B

相关题目

35:代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用()划消。(1分)

A. 　/

B. 　—

C. 　#

D. 　≈

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187:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票核收退票费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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46:车站售票窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票为()(1分)

A. 　纸质车票

B. 　电子客票

C. 　报销凭证

D. 　行程信息通知单

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A. 正确

B. 错误

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45:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)

A. 　因违章加收的部分

B. 　已使用至到站的车票

C. 　儿童票

D. 　卧铺票

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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190:客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

161:找零备用金主要采用现金形式存放,不也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

A. 正确

B. 错误

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