187:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具()。(1分)
A. 报销凭证
B. 纸质车票
C. 电子客票
D. 第三方支付凭证
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307:受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)
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243:旅客在TVM购买车票后,必须投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)
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67:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)
A. 核收票价差额
B. 不补不退
C. 重新购票
D. 核收手续费
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274:少缴款处理期限不得超过40天,多缴款超过180天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。(1分)
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110:车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款,核收手续费。(1分)
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114:中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后,如不办理正式挂失系统在( )日后自动解挂。(1分)
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311:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票“七不准”。(1分)
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68:售票“七不准”包含()。(1分)
A. 不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位
B. 不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票;不准代买代卖车票
C. 不准违反实名制售票规定,私自凭报号出票;不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续
D. 不准违规办理退票、改签;不准向旅客强行发售指定车次车票
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28:会员:会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。(1分)
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