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67:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)

A、　核收票价差额

B、　不补不退

C、　重新购票

D、　核收手续费

答案：A

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338:受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票,非购票站不予办理。(1分)

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379:退票费按如下梯次标准核收:据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。(1分)

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54:线路中断,旅客自行绕道按()。(1分)

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171:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)

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47:客货营业单位运输收入进款必须在收款次日18点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)

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101:定期票、计次票在 12306 网站(含“铁路12306”手机 APP)售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户,可以为其他乘车人购买。(1分)

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213:客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管,并做好备份,不得随意存放在工作电脑中,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年(1分)

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134:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确使用劳动防护用品。(1分)

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197:因误售误购客票产生的行李变更时,不收变更手续费。(1分)

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325:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还部分票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。(1分)

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单选题

)

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铁路售票员技能题库

67:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)

A、　核收票价差额

B、　不补不退

C、　重新购票

D、　核收手续费

答案：A

相关题目

338:受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票,非购票站不予办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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54:线路中断,旅客自行绕道按()。(1分)

A. 　绕道办理

B. 　变径办理

C. 　误售办理

D. 　按实际径路计算

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171:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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47:客货营业单位运输收入进款必须在收款次日18点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)

A. 正确

B. 错误

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101:定期票、计次票在 12306 网站(含“铁路12306”手机 APP)售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户,可以为其他乘车人购买。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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134:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确使用劳动防护用品。(1分)

A. 正确

B. 错误

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197:因误售误购客票产生的行李变更时,不收变更手续费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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