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55:中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“()”购买优待票。(1分)

A、　中华人民共和国伤残人民警察证

B、　参战民兵残废证

C、　残疾人证

D、　伤残人民警察证

答案：A

铁路售票员技能题库

344:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,不用增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

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358:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

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53:审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。(1分)

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107:内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲时间定为每年( )日。(1分)

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148:常旅客会员账户积分首次达到20000分时,方具各兑换资格。(1分)

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66:旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,核收手续费(1分)

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140:每名自然人可以申请()个铁路畅行会员账户。(1分)

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25:学生票限于使用()。(1分)

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382:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为旧证(发证机构非退役军人事务部),仍需按照电子客票既有规定到车站售票窗口办理资质核验,售票员须通过读取残疾军人证芯片方式为旅客办理资质核验,不得私自通过人工赋权方式发售残疾军人票。(1分)

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88:当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客( )后乘车。(1分)

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(

单选题

)

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铁路售票员技能题库

55:中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“()”购买优待票。(1分)

A、　中华人民共和国伤残人民警察证

B、　参战民兵残废证

C、　残疾人证

D、　伤残人民警察证

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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358:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

A. 正确

B. 错误

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53:审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。(1分)

A. 　资料

B. 　各种帐表

C. 　凭证

D. 　文件

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107:内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲时间定为每年( )日。(1分)

A. 　5.10-7.15

B. 　5.15-7.20

C. 　5.20-7.25

D. 　5.25-7.30

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148:常旅客会员账户积分首次达到20000分时,方具各兑换资格。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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140:每名自然人可以申请()个铁路畅行会员账户。(1分)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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25:学生票限于使用()。(1分)

A. 　普通旅客列车硬座

B. 　普通旅客列车硬卧

C. 　普通旅客列车软卧

D. 　动车组列车二等座

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A. 正确

B. 错误

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88:当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客( )后乘车。(1分)

A. 　退票

B. 　重新购票

C. 　办理改签

D. 　票面置换

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