4:试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时,要核验()、(),并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。(1分)
A. 户口簿
B. 学生优惠卡
C. 优惠证件
D. 身份证件
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192:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理退出岗位的相关手续。(1分)
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1:12306网站首页分为()辅助功能区几个主要区域。(1分)
A. 综合服务区
B. 快捷销售区
C. 轮播展示区
D. 快捷购票区
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198:客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统不用安装客票安全系统。(1分)
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126:旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易可以使用多张银行卡付款(1分)
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149:交接班时,现金交接应当面清点,不准以支票套取现金。结账时出现多出款,应当在当日列账上缴,严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿,不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)
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4:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为新证(发证机构为退役军人事务部),可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息(1分)
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120:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)
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333:“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。(1分)
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248:华侨学生和港澳台学生按照学生票规定同样办理。(1分)
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