咖啡机后部至少有多少的自由空间

一顾客购买土豆泥给孩子食用，希望不加鸡汁

餐区员工巡视时，发现顾客两手空空，疑似寻找东西

用餐高峰时，有顾客抱着孩子等待点餐

看到推着婴儿车或不方便开门

用餐高峰时期，看到顾客手持餐点寻找座位时

关于玻璃的清洁，以下描述正确的是

处理顾客抱怨时，下列描述不正确的是：

地板清洁剂的配比标准是什么

处理第二类顾客抱怨的程序是：（  ）1.表示关心 2.感谢抱怨团体/顾客 3.仔细倾听 4.收集原始资料 5.使抱怨团体/顾客满意 6.收集详细的资料和证据

以下哪些情况属于第一类顾客抱怨，是餐厅内任何一名员工可以立即处理的。( )