当顾客在点餐区要额外配件：

下列关于垃圾处理正确的是：

餐区抹布的使用标准是：

水槽消毒粉的配比是？效期？

下列不允许出现的行为包括：

地板清洁剂的配比标准是：

下列哪些举止是不恰当的：

看到顾客餐盘里有等候牌，员工的行为：

顾客要求多给餐巾纸、番茄酱，员工的回应：

顾客对产品不满意，要求更换，员工的回应：

高峰期，顾客排队人很多，员工的回应：