服务标准要求员工应保持双手清洁，指甲长度以从手心向外看不超过 为宜；只可涂肉色或 的指甲油并保
持完好，不得使用 。

符合通报表扬标准，且确有必要在分公司范围内进行发文通报的，或其他优秀行为符合嘉奖标准的，由员工所在（）根据实际情况，提出奖励建议，填写《运营分公司典型事件奖励推荐表》，由人力资源部初审后报分公司审核、办理。

个人或集体符合下列优秀行为嘉奖情形之一的，给予嘉奖奖励。

惩处是指对出现( )的员工进行的处罚措施。

铁鞋有下列情况之一时禁止使用（）

下列哪些情况禁止使用铁鞋（）

发生下列哪些情况时必须使用铁鞋防溜（）

各使用中心相关岗位要将行车安全防护器具纳入（）内容，对于存放在轨行区的行车安全防护器具由车站每月定期检查（）次，并作好记录。

员工发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向（ ）或者（ ）、（ ）报告，接到报告的人员应当及时予以处理。

地铁运营的行车组织指挥工作，必须坚持安全生产的方针，贯彻（ ）的原则。

《作业人员安全规则》适用于分公司员工及外来人员，规定了分公司员工（ ）、（ ）及（ ）安全要求