1668.营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件,若不符合,可以按规定拒绝受理。()

1074.电能在直接使用过程中不会产生污染。()

1073.电能是作为电力企业的生产产品。()

1072.电能是一种特殊的商品,其生产、传输、销售和使用几乎是在同一瞬间完1037/1423成。()

419.任何单位和个人不得减免应收电费。

625.办理智能交费业务,应根据平等自愿原则,与用户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度,预警阈值、停电阈值,预警、取消预警及通知方式,停电、复电及通知方式,通知方式变更,有关责任及免责条款等内容。()

624.对购电制付费方式用户,在与用户签订合同或协议时,应明确购电费对应最终电量之物权发生转移,且最终电量会因分时、阶梯等电量构成变化而不796/1423同。()

623.对购电制付费方式用户,在与用户签订合同或协议时,应明确购电费对应最终电量之物权发生转移,且最终电量不会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。()

622.智能交费是指借助信息通信技术,采集智能交费智能电表信息,进行电费测算,远程下达电费预警、停复电等指令及信息。()

621.《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。()

620.通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。()